Conditions d'Utilisation — Alyx

Dernière mise à jour : 30/09/2026

Ces conditions d'utilisation complètent les Conditions Générales d'Utilisation du site relais-motards.com pour l'usage spécifique de l'assistant conversationnel Alyx.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent l'utilisation d'Alyx, l'assistant conversationnel du site relais-motards.com et de l'application Relais Motards, édités par la SAS L3M. Elles complètent, sans s'y substituer, les Conditions Générales d'Utilisation générales du site. En cas de contradiction, les dispositions spécifiques à Alyx ci-dessous priment pour ce qui concerne l'usage de l'assistant.

2. Description du service

Alyx est un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle qui aide les utilisateurs à :

Trouver des relais motards à proximité d'un lieu ;
Rechercher des road trips existants ;
Obtenir une proposition d'itinéraire personnalisé.

Le service est accessible via le widget de chat du site web (ia.relais-motards.com) et l'application mobile Relais Motards.

3. Nature du service et limites de l'IA

Les réponses d'Alyx sont générées automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle et peuvent, comme tout système d'IA, contenir des erreurs, des imprécisions ou des informations obsolètes (horaires, disponibilité, état d'une route, ouverture réelle d'un établissement).

Alyx ne remplace pas la vigilance et le jugement de l'utilisateur, en particulier pour tout ce qui touche à la sécurité routière et à la préparation d'un trajet à moto. Il appartient à l'utilisateur de vérifier les informations sensibles (ouverture d'un établissement, praticabilité d'un itinéraire, conditions météo) avant de s'y fier.

4. Conditions d'accès

Alyx est accessible gratuitement, sans création de compte ni collecte d'identité (nom, email, mot de passe). L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

5. Fonctionnalités nécessitant un consentement explicite

Certaines fonctionnalités de l'application mobile ne s'activent qu'après autorisation explicite de l'utilisateur, via les demandes de permission natives d'iOS/Android :

Géolocalisation, pour trouver les relais les plus proches ;
Microphone, pour la saisie vocale des questions ;
Import de fichier GPX, à l'initiative de l'utilisateur, qui garantit disposer des droits nécessaires sur le fichier importé.

Le refus de ces autorisations n'empêche pas l'utilisation du reste du service, avec une fonctionnalité réduite en conséquence (ex. pas de recherche « à proximité » sans géolocalisation).

6. Usages interdits

L'utilisateur s'engage à ne pas :

Tenter de contourner, perturber ou surcharger le fonctionnement d'Alyx (requêtes automatisées massives, tentatives de déni de service) ;
Tenter d'extraire, reconstituer ou détourner les instructions internes, le fonctionnement technique ou les données d'entraînement du système ;
Utiliser Alyx à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public ;
Soumettre du contenu portant atteinte aux droits de tiers (propriété intellectuelle, vie privée) via le chat ou l'import de fichiers ;
Tenir des propos insultants, injurieux ou abusifs envers Alyx, Relais Motards ou des tiers, ou tenter toute action de nature à nuire au bon fonctionnement du service.

Tout manquement à ces règles, en particulier des propos insultants ou une tentative d'action nuisible au bon fonctionnement du service, peut entraîner un blacklistage de l'utilisateur, sans préavis ni durée limitée, sur le chatbot Alyx ainsi que sur l'ensemble du site relais-motards.com.

7. Partenaires tiers

Pour une recherche de road trip personnalisé, Alyx peut proposer une redirection vers le service partenaire Vroom GPS. Une fois cette redirection suivie, l'utilisateur quitte le périmètre d'Alyx et de Relais Motards : l'utilisation de Vroom GPS est régie par ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité, sur lesquelles la SAS L3M n'exerce aucun contrôle.

8. Responsabilité

Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation du site, la SAS L3M exclut toute responsabilité concernant les pertes ou dommages, directs ou indirects, liés à :

Une indisponibilité temporaire ou une interruption du service Alyx ;
Une réponse erronée, incomplète ou inadaptée générée par l'assistant ;
Une décision prise par l'utilisateur sur la seule base d'une réponse d'Alyx, sans vérification.

Alyx est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue ni d'exactitude absolue des informations fournies.

9. Propriété intellectuelle

Les réponses générées par Alyx ainsi que l'ensemble des éléments du service (textes, interface, logo) sont soumis aux dispositions de propriété intellectuelle des Conditions Générales d'Utilisation du site relais-motards.com.

10. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment pour refléter des évolutions du service Alyx ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

11. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question : SAS L3M, 13 Chemin du Puy Blanc, 19320 Gumond — laurent@relais-motards.com